Política de Reembolso

Cambios y Devoluciones

Aceptamos Cambios o Devoluciones de los productos por las siguientes razones: Producto defectuoso, Tallas equivocadas o Colores que no corresponden a lo comprado. Tienes 30 días para solicitar tu Devolución o Cambio desde la fecha de compra. Para Santiago puedes acercarte a cambiar tu producto Sin coste a nuestro domicilio en Lo Prado. Si es fuera de Santiago envíanos un email a terstextilchile@gmail.com

Los productos deben cumplir lo siguiente:

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

 Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, el tiempo de reembolso puede variar hasta en 10 días Hábiles . Si es un cambio también lo estaremos realizando en una cierta cantidad de días y te notificaremos.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al email terstextilchile@gmail.com o al número y whatsapp +56958442120

Si necesitas mas información sobre este tema, favor envíanos un mail a terstextilchile@gmail.com

Saludos y Gracias por tu preferencia.